¿Dónde puedo comprar una estufa Volcan?
¡Gracias por tu interés en nuestras estufas Volcan! Puedes encontrar nuestros productos en las principales cadenas y almacenes de electrodomésticos de prestigio en todo el país. Si prefieres una recomendación específica en tu área, contáctanos para que te podamos indicar el distribuidor más cercano.
Para compras al por mayor o minoristas, también podemos asignarte un ejecutivo de ventas por medio de correo electrónico.
¿Cómo armo mi estufa Volcan?
La mayoría de nuestras estufas vienen armadas; solo necesitas colocar los quemadores y las parrillas. Para soporte adicional puedes contactarnos para recibir asesoría personalizada si tienes alguna duda.
¿Qué colores están disponibles para las estufas Volcan?
Ofrecemos una variedad de colores, incluyendo almendra, negro, silver y vino tinto en algunos modelos, aunque la disponibilidad puede variar según el modelo y el distribuidor. Para conocer la disponibilidad exacta, recomendamos consultar con el distribuidor en tu área.
¿Qué tipo de garantía tienen las estufas Volcan?
Nuestras estufas Volcan incluyen una garantía de 1 año que cubre defectos de fábrica y problemas de funcionamiento. Conserva tu factura de compra, ya que es necesaria para hacer válida la garantía. Si tienes problemas, acude a la tienda donde compraste tu estufa para gestionar la garantía, es necesario tener el dato de la fecha y el lote de producción, incluidos en un sticker que va en la parte de atrás de su estufa.
Mi estufa Volcan tiene un problema, ¿qué puedo hacer?
Sentimos que tengas inconvenientes con tu estufa. Te sugerimos llevarla al distribuidor donde la compraste para una revisión y posible reparación.
¿Dónde puedo comprar repuestos para mi estufa Volcan?
Nuestros repuestos están disponibles en varios puntos de venta en mercados locales y en distribuidores autorizados. Para ubicar un punto de venta de repuestos cercano a ti, puedes contactarnos y te ayudaremos.
¿Cómo debo limpiar mi estufa Volcan?
Para mantener tu estufa en óptimas condiciones, usa un paño suave y un limpiador no abrasivo. Evita esponjas metálicas o productos agresivos que puedan dañar la superficie. En algunos modelos, también incluimos instrucciones de limpieza en el empaque y el manual de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Consulta directamente con tu distribuidor para verificar los métodos de pago disponibles.
¿Tienen alguna promoción actualmente?
Algunas tiendas pueden ofrecer promociones en ciertos modelos. Te recomendamos consultar con los distribuidores para conocer las ofertas vigentes.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Estamos aquí para ayudarte. Puedes enviarnos un correo a cballesteros@estufasvolcan.com y un representante se pondrá en contacto contigo pronto.
